Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen – beispielsweise durch Eingabe in unser Kontaktformular oder bei der Buchung eines Termins.
Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens, zur Verbesserung unserer Angebote und zur Durchführung von Marketingmaßnahmen verwendet werden – dies jedoch nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
DXResults GmbH
Steinkopfstraße 6-8
61231 Bad Nauheim
Deutschland
E-Mail: info@digitalxresults.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
3. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können unverzüglich die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
- Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
- Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@digitalxresults.de
4. Datenerfassung auf dieser Website
Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
- Browsertyp und Browserversion
- Verwendetes Betriebssystem
- Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage
- IP-Adresse
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website.
Statistik unserer Terminseiten (ohne Cookies)
Auf unseren Termin- und Angebotsseiten (z.B. /termin/, /vsl/) zählen wir jeden Seitenaufruf, um zu sehen, wie viele Besucher einen Termin anfragen und buchen. Dafür speichern wir pro Aufruf: die aufgerufene Seite, die vorherige Seite (Referrer), UTM-Parameter aus dem Link (Quelle, Medium, Kampagne, Inhalt, Begriff) und eine Klick-ID von Meta (fbclid), falls vorhanden.
Dabei setzen wir kein Cookie, speichern keine IP-Adresse und erkennen Sie bei einem späteren Besuch nicht wieder. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Messung und Verbesserung unserer Seiten).
5. Hosting
Hetzner
Wir hosten unsere Website bei Hetzner. Anbieter ist die Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland.
Hetzner verarbeitet die an unsere Website gerichteten Anfragen auf Servern, die sich ausschließlich in deutschen Rechenzentren befinden. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Hetzner: https://www.hetzner.com/de/rechtliches/datenschutz
Die Verwendung von Hetzner erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Bunny.net (Videos)
Unsere Kundenvideos werden über Bunny Stream ausgeliefert. Anbieter ist die BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slowenien. Ein Video lädt erst, wenn Sie es anklicken (auf den Bestätigungs- und Danke-Seiten direkt mit der Seite). Dabei erhält Bunny Ihre IP-Adresse und technische Daten Ihres Browsers.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen, datensparsamen Videoauslieferung aus der EU). Weitere Informationen: https://bunny.net/privacy
YouTube (Videos)
Einzelne Videos binden wir über YouTube im erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com) ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Das Video lädt erst, wenn Sie es anklicken. Erst dann erhält YouTube Ihre IP-Adresse und technische Daten Ihres Browsers; dabei können Daten in die USA übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihr Klick auf das Video). Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit Hetzner geschlossen.
6. Kontakt- und Terminformulare
Wenn Sie über unser Terminformular (ein paar kurze Fragen nacheinander) ein Gespräch anfragen, speichern wir Ihre Angaben, um den Termin zu vereinbaren, Sie zu kontaktieren und für den Fall von Anschlussfragen.
Folgende Daten werden erfasst:
- E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, Telefonnummer
- Ihre Antworten auf die Fragen im Formular (z.B. Unternehmenstyp, Mitarbeiterzahl, was sich ändern soll, ggf. Website)
- der gewählte Termin und Ihre Zeitzone
- ob Sie Marketing-Cookies zugestimmt haben
- die Herkunft Ihres Besuchs (Seite, UTM-Parameter, fbclid, siehe Abschnitt 4)
Wichtig: Jede Angabe speichern wir bereits, sobald Sie den jeweiligen Schritt mit „Weiter“ bestätigen, beginnend mit Ihrer E-Mail-Adresse, auch wenn Sie danach keinen Termin buchen. So können wir Sie erreichen, falls bei der Buchung etwas schiefgeht oder Sie abbrechen. Eine IP-Adresse speichern wir zu Ihren Formulardaten nicht.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt.
8. Marketing und Analyse
Meta Pixel (Facebook Pixel)
Diese Website nutzt zur Konversionsmessung das Besucheraktions-Pixel von Meta (Facebook). Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Das Meta Pixel ermöglicht es uns, das Verhalten von Nutzern nachzuverfolgen, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden. So können wir die Wirksamkeit unserer Facebook-Werbeanzeigen für statistische Zwecke und Marktforschungszwecke erfassen.
Das Meta Pixel wird nur geladen, wenn Sie dem über unser Cookie-Banner zugestimmt haben. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Meta Custom Audiences und Conversion-Messung
Weiterhin nutzen wir die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ und die Conversion-Messung von Meta. Dadurch können Nutzern unserer Website auf Facebook, Instagram oder anderen Websites, die das Verfahren ebenfalls nutzen, interessenbezogene Werbeanzeigen angezeigt werden. Wir verfolgen damit das Interesse, Ihnen Werbung anzuzeigen, die für Sie von Interesse ist, und den Erfolg unserer Anzeigen zu messen.
Meta erhält dabei die Information, dass Sie eine Seite unseres Internetauftritts aufgerufen, eine Anfrage gestellt oder einen Termin gebucht haben, oder dass Sie eine Anzeige von uns angeklickt haben. Diese Information übermitteln wir auch direkt von unserem Server; Kontaktdaten nur verschlüsselt. Sofern Sie bei Meta registriert sind, kann Meta den Besuch Ihrem Konto zuordnen.
Die Deaktivierung ist für eingeloggte Nutzer unter https://www.facebook.com/settings/?tab=ads möglich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen: https://www.facebook.com/about/privacy
9. Externe Dienste und Tools
Wistia (Video-Player)
Das Video auf unserer Seite /vsl/ wird über den Player von Wistia ausgeliefert. Anbieter ist die Wistia, Inc., 120 Brookline Street, Cambridge, MA 02139, USA. Der Player lädt direkt mit der Seite. Dabei erhält Wistia Ihre IP-Adresse, technische Daten Ihres Browsers und Informationen dazu, wie lange Sie das Video ansehen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer stabilen Videowiedergabe und der Auswertung, welche Teile unseres Videos angesehen werden). Daten können in die USA übermittelt werden. Weitere Informationen: https://wistia.com/privacy
Calendly
Wir nutzen den Dienst Calendly zur Terminbuchung. Anbieter ist die Calendly LLC, 271 17th St NW, Ste 1000, Atlanta, GA 30363, USA.
Die freien Termine zeigen wir in unserem eigenen Kalender auf dieser Website an. Wenn Sie einen Termin bestätigen, übermitteln wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zeitzone und die UTM-Parameter Ihres Besuchs an Calendly. Calendly legt den Termin an und schickt Ihnen die Bestätigung und Erinnerungen per E-Mail. Auf unseren Seiten setzt Calendly dabei keine Cookies.
Die Nutzung von Calendly erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Terminplanung).
Weitere Informationen: https://calendly.com/privacy
Perspective.co
Wir nutzen Perspective für Funnel- und Landing-Pages. Anbieter ist die Perspective Software GmbH, Deutschland.
Bei der Nutzung von Perspective-Funnels werden Ihre eingegebenen Daten an Perspective übermittelt und dort verarbeitet. Perspective speichert diese Daten auf Servern in der EU.
Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Weitere Informationen: https://www.perspective.co/privacy
Make.com (ehemals Integromat)
Wir nutzen Make.com zur Automatisierung von Geschäftsprozessen. Anbieter ist die Celonis SE, Theresienstraße 6, 80333 München, Deutschland.
Make.com kann personenbezogene Daten verarbeiten, um automatisierte Workflows zwischen verschiedenen Diensten zu ermöglichen (z.B. Übertragung von Formulardaten in unser CRM). Aus unserem Terminformular übermitteln wir dafür Ihre Angaben aus Abschnitt 6, die Herkunft Ihres Besuchs und, nach einer Buchung, die Termindaten.
Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienten Geschäftsprozessen).
Weitere Informationen: https://www.make.com/en/privacy-notice
10. CRM und Kundenverwaltung
Close CRM
Wir nutzen Close als Customer-Relationship-Management-System (CRM). Anbieter ist die Elastic Inc. (Close), 325 Sacramento Street, Suite 502, San Francisco, CA 94111, USA.
In Close speichern und verwalten wir Kundendaten, die Sie uns übermittelt haben, einschließlich:
- Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon)
- Unternehmensdaten
- Kommunikationshistorie
- Marketing-Attribution (UTM-Parameter, Klick-IDs)
Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Close: https://www.close.com/privacy
Die Nutzung von Close erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenverwaltung).
11. E-Mail-Marketing
Brevo (ehemals Sendinblue)
Wir nutzen Brevo für den Versand von E-Mails und Newslettern. Anbieter ist die Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Deutschland.
Brevo ist ein Dienst, mit dem u.a. der Versand von E-Mails organisiert und analysiert werden kann. Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bzw. der Kontaktaufnahme eingegebenen Daten werden auf den Servern von Brevo in der EU gespeichert.
E-Mail-Analyse: Wenn wir E-Mails mit Brevo versenden, können wir feststellen, ob eine E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt wurden. Diese Informationen werden genutzt, um unsere E-Mails zu verbessern.
Die Nutzung von Brevo erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder im Rahmen bestehender Geschäftsbeziehungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Widerruf: Sie können den Empfang unserer E-Mails jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail oder per E-Mail an info@digitalxresults.de widerrufen.
Weitere Informationen: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/
12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
https://datenschutz.hessen.de